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亞馬遜自有品牌電子產品搶盡鋒頭,跨境賣家該如何是好?

亞馬遜自有品牌電子產品搶盡鋒頭,跨境賣家該如何是好?

當消費者在亞馬遜上搜尋“平板電視”或者“耳機”時,出現的結果是亞馬遜自有品牌,而不是你賣的品牌。這將是每個跨境賣家的惡夢,感覺被利用完後狠狠被甩開了。


這種擔憂並不是沒有根據,根據知名科技網站Recode報導,亞馬遜的電子產品自有品牌已經超過70個。但人們高估了亞馬遜的威脅,尤其是在消費電子產品領域。如果這些品牌的跨境賣家能夠巧妙的消除亞馬遜對其威脅,就不用那麼害怕亞馬遜了。為什麼?以下是幾個方面​​的原因:

1、消費者的消費心理已經兩極化

現在消費型電子產品市場已經化分成了兩極。購買科技產品的消費者通常處於這兩種心態:
一.想以低價買到產品,對消費者來說cp值才是重點。
二.消費者已有品牌的忠誠度,例如:果粉就一定會找蘋果的周邊產品,不會去特別找廉價的產品。也不太可能受到低價品牌的影響去改變消費主意。

2、亞馬遜的硬體並不出色

儘管亞馬遜在電子產品領域取得了成功,但它的硬體方面並沒有很出色。舉個例子:亞馬遜的自有產品Fire Phone,雖然亞馬遜給了它了很大的助推力,但因為一些原因,這個品牌很快就滯銷了,其中一個原因就是亞馬遜的硬體沒什麼聲浪。在另一個全新的類別上,該公司則獲得了更多的硬體成功,例如:智能語音Echo。

3、零售商之間的競爭很常見

來自其他較大型零售商的競爭並不罕見。不管對亞馬遜的自有品牌有什麼看法,經常會看到:一個大型零售商把低成本產品放在一個品牌競爭對手的產品旁。例如,亞馬遜銷售自有品牌Ol’ Roy狗糧。除此之外,還有美國醫療保健公司CVS,將自己的產品與競爭者NyQuil的產品放在一起,並鼓勵消費者比較這兩個品牌產品的活性成分。但很少有零售商只靠售自有產品來營收。因此,這些零售商的店內產品將以更低的價格進行競爭。這種情況最好的解決辦法就是,建立強大的品牌。

4、網路技術給品牌帶來新機遇

CE認證品牌在數字時代面臨新機遇。行動技術和可穿戴裝置技術擁有機會去打造更多的個人體驗。多虧了網路,即使是最普通的硬體,也能變得“智能”,並且滿足消費者的個人需求。例如,Bragi的無線耳機會收集用戶的身體數據,以幫助用戶跟踪鍛煉情況。這是品牌第一次可以通過APP和數據構建基礎,讓每個設備對於用戶都是獨一無二的。

即使品牌商有創造美好消費體驗的高度意識,但消費者受到的客戶服務也往往不盡如人意。但好消息是,任何正在試圖提高平均水準的品牌都具有巨大的優勢。亞馬遜旗下國際知名電商平台Zappos就是通過卓越的客戶服務來贏得消費者的青睞,從而飽和的鞋類市場脫穎而出。科技品牌與其哀嘆亞馬遜的強大,不如承認亞馬遜在無縫接軌的購物體驗上做得很好,並且專攻亞馬遜在品牌推廣等方面的劣勢。品牌商需要把亞馬遜的成長看做是一次提升實力的機會,做一些真正能打動消費者的事情,才是最後的生存者。

本文轉發自Fetpo跨境電商觀點,電商代營運,跨境電商代操,歡迎聯絡Fetpo跨境電商團隊



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