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關於Amazon亞馬遜的幾個注意事項

關於Amazon亞馬遜的幾個注意事項

關於Amazon亞馬遜的幾個注意事項 

亞馬遜作為電商巨頭,越來越成為眾多賣家與買家關註的對象。其自身更加注重台灣市場。從中文網站的推出到即將來臨地“price daydouke 都可看出其對台灣市場的重視,台灣的賣家們一定要抓住時機,發展自己。下面就是一些做亞馬遜的注意點

第一,比價問題。賣家在亞馬遜開店合約中同意遵守比價規則,這意味著如果賣家在其他平臺出售同一產品,總價格不能低於在亞馬遜出售的價格。亞馬遜是不允許賣家將亞馬遜上的流量引到自己的網站。亞馬遜會積極利用搜尋系統,確保賣家沒有違反這個規則。為了不違反這個規則需要做到:1.了解亞馬遜關於其他平臺商品的價格界限。2.確保您的員工也知道這個規則。3.可以考慮使用軟件重新定價,並設置每個平臺價格,不管賣家的產品價格如何調整,使亞馬遜的產品價格低於或等於其他平臺的價格。

第二,引導買家到其他平臺。大多數賣家都發現Amazon店面沒地方可以做廣告或提到其他平臺。但有些方法可能會打破這個規則。賣家確保沒有執行以下內容:1.為產品圖片或圖片中的推銷文字添加水印。2.在賣家名稱添加.COM.NET.BIZ等。3.在產品詳情或要點添加賣家訊息4.添加LOGO或外鏈。

第三、產品詳情錯配或重複。關於這點,新賣家可能不是很理解。一般新賣家上架產品,可能會直接創建一個新的產品詳情,而沒有意識到產品詳情是否已經存在。在亞馬遜,這是一個大禁忌。因此,上架產品之前請第一時間搜尋產品的ASINUPC。如果搜尋的ASIN沒有跳轉到產品詳情頁面,才可以創建新的產品詳情。1.確保使用正確的UPC2.確保產品條件匹配。四、濫用評價由於評價是從競爭對手中說服買家的關鍵部分,賣家希望每次交易都能獲得5星級評價。亞馬遜不是一個賣家預期會收到大量評價的市場,但平均而言,賣家會在3%5 %的訂單中收到買家的評價。 

賣家確保在處理評價時不會產生下列違規行為:

1.買家留評方式不正確(意圖躲避亞馬遜檢測的刷評)

2.賣家用私人賬戶為自己產品留評。

3.對留好評或移除差評的買家給予獎勵或返現。

4.給競爭對手惡意差評。

然而,賣家是可以通過提供免費產品來換取公正的評價,可能是好評,也有可能是差評。我們總是建議賣家編輯好裝箱單的詳細訊息,甚至一封簡短的感謝信。郵件索取好評也是一種不錯的方法,每完成一筆交易發送一封郵件。

五、選擇FBA混合庫存

如果賣家使用FBA處理訂單,需要確保運送到亞馬遜倉庫的產品可識別。這意味著賣家需要在裝運前將UPC條碼或EAN條碼或FBA標簽貼到每一個產品。對於符合條件的產品,你也可以選擇stickerless混合庫存,但此選擇也有相關的風險。

賣家的產品與其他相同的產品混合存放在同一個倉庫。當亞馬遜處理訂單時,會從一堆可能來自不同賣家的相同的產品取走打包發貨。如果賣家是專業產品的供應商,可能會冒著與仿品或劣質品混合的風險。如果亞馬遜把一個仿品發給賣家(專業供應商)的客戶,客戶可能會給賣家差評,即使這批仿品不是賣家所提供的。如果賣家不希望產品混合存放,請按照以下步驟貼標:1.賣家直接在後臺打印FBA標簽。2.包括原始制造商的條形碼。3.確保其他條碼(FBA標簽除外)不能被掃描。4.發送前確保每個產品都貼標。5.只使用可移除的白色標簽。六、使用無效的UPC上架產品如果一個UPC被亞馬遜認為是“壞的“,則表明這個UPC虛假或無效。在亞馬遜銷售,大多數產品需要一個有效的UPC,以保證產品的質量。賣家可以通過GS1barcode網站購買正規的UPC。如果賣家是制造商或自營品牌產品,可以選擇申請品牌註冊(申請品牌之後可獲取GCID代替UPC, 避免UPC碼被重複利用的煩惱,同時也可以省去購買UPC碼的費用)。註意,組合產品的UPC和單個產品的UPC是不同的。

 第七、忽視客戶郵件。雖然看似很簡單,這項政策常常會被賣家忽略。與實體店不同,亞馬遜買家不可能隨時都可以聯系到賣家。因此,賣家需要做到以下事情周六也計算到亞馬遜的郵件回複時間指標中。賣家每天至少一次檢查郵件。賣家24小時內回複郵件獲得差評的幾率50%以下。與買家聯系的時候,賣家確保使用的是亞馬遜buyer-seller郵件系統,並且僅用於亞馬遜交易事宜。

 

 



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