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Amazon亞馬遜電商分類審核分享

Amazon亞馬遜電商分類審核分享

Amazon亞馬遜電商分類審核分享

一、分類審核的簡介

為了保證Amazon亞馬遜對顧客的服務質量,Amazon亞馬遜官方規定了賣家在添加以下分類的產品時必須經過Amazon亞馬遜官方的允許。這就是一般我們所說的Categories Requiring Approval,也就是分類審核。

Amazon亞馬遜的銷售類目又把所有的可銷售的類目分為限制類目和非限制類目。通常我們的帳號申請下來後是只能夠銷售非限制類目的產品,如電子、家居等等。其他的就是限制類目的產品了,如服裝、珠寶、食品、手表。如果我們想要銷售非限制類目的產品的話就需要通過做分類審核來獲取銷售權限了。簡單來說,Amazon亞馬遜的分類審核就是為了我們的Amazon亞馬遜銷售帳號能擁有限制類目產品的銷售權而進行的一項單獨的審核。

二、為什麽要做分類審核

  1. 對於某些品類Amazon亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗,所以Amazon亞馬遜只允許具有一定實力,遵守規則的優質賣家(通過分類審核來篩選)出售這些產品,最大化滿足客戶需求,提供給客戶更好的服務。
  2. 某些品類要求分類審核是因為,在需要分類審核品類中的這些產品最能反映出消費者對於安全、產品質量、品牌和進出口限制這些問題。

如果我們銷售的產品不是一個類目的,剛剛又都是限制類目的產品的話,那我們就需要,也必須給我們的Amazon亞馬遜帳號做分類審核了。比如我們銷售的是服裝,後期運營我們還想銷售鞋子、包包、眼鏡類目的話,就需要單獨通過做分類審核來獲得這個鞋子、包包、眼鏡的類目了。在精確的類目下發布我們的產品也將使得我們的產品更容易被買家搜索到。

三、分類審核的入口

入口:後臺主頁Help–搜索Approval–點擊Categories and Products Requiring Approval–選擇類目

四、哪些類目需要做分類審核?

在做分類審核之前,我們首先當然是知道自己要賣什麽產品,才會有需要去做分類審核。並不是所有的類目都需要做分類審核的,所以我們需要了解哪些類目是需要做分類審核,哪些類目是不需要做分類審核的。

首先我們來看一下美國站需要做分類審核的類目:

  •    3D Printed Products  3D 打印產品
  •    Automotive & Powersports  汽車摩托零配件
  •    Beauty   美容(包括美容護膚,化妝品,頭發護理,香水,護理工具等)
  •    Carrier-Branded Locked Cell Phones
  •    Cell Phone and Accessories  手機及配件
  •    Clothing & Accessories  服裝及配件
  •    Collectible Books 收藏的書籍
  •    Collectible Coins  收藏的錢幣
  •    Entertainment Collectibles  娛樂收藏品
  •    Fine Art  藝術品
  •    Gift Cards  禮品卡
  •    Grocery & Gourmet Foods  食品
  •    Health & Personal Care  衛生及個人護理
  •    Independent Design
  •    Industrial & Scientific  工業化工(電子元器件,二極管)
  •    Jewelry  珠寶
  •    Luggage & Travel Accessories  箱包和旅行配件類
  •    Major Appliances  大家電
  •    Services  服務
  •    Sexual Wellness  情趣健康
  •    Shoes, Handbags & Sunglasses  鞋子包包&眼鏡
  •    Sports Collectibles  體育收藏品
  •    Video, DVD, & Blu-ray
  •    Watches  手表
  •    Wine  酒

以下是英國站需做分類審核的類目:

  •    Christmas Selling Guidelines for Toys & Games  玩具&遊戲
  •    Beauty  美容化妝
  •    Health & Personal Care  健康護理
  •    Grocery  食品
  •    Clothing  服裝
  •    Jewellery  珠寶
  •    Watches  手表

Tips:其他的類目都是不需要做分類審核的,我們可以在後臺上傳產品的類目中看到很多類目,後臺的類目都是不需要做分類審核的。您肯定有疑問,為什麽有些類目需要做分類審核,但是我沒做分類審核卻能在後臺上傳產品的類目里面找到這個類目呢?這個是因為限制類的產品里面會有少部分的子類目是不需要分類審核的,也屬於開放類目。

另外,我們如果不記得哪些類目是要做分類審核,哪些是不用做的話,我們可以通過發布產品及瀏覽產品詳細頁面來了解證實是否需要做分類審核。

方法1:在Amazon亞馬遜上搜索同類產品看是否能夠跟賣,若該搜索出來的同類產品類目是需要審核後才可以銷售的話 (無Sell On Amazon按鈕,或Sell Yours按鈕),沒有通過分類審核的賣家是無法跟賣的.

方法2:店鋪名位置

需要分類審核的分類下賣家店鋪名展示在產品標題上方 如圖

方法3:前臺“ By” 的顯示與否

標題下方展示 by XXX 字樣則表明該類目無需過分類審核就能銷售

五、做分類審核店鋪需要滿足什麽條件?

分類審核雖然也是需要提交一些資料給Amazon亞馬遜來審核的,但是相比註冊帳號審核來說,分類審核還是要簡單些。再做分類審核之前,我們先要考量一下我們的帳號是否符合分類審核的要求,不是所有的帳號都能夠去做分類審核的。比如店鋪的ODR超標了,這就根本無法提交分類審核的申請了,任何類目的分類審核都做不了。

Amazon亞馬遜的硬性要求如下:

  1. 帳號的銷售計劃必須是專業賣家,普通賣家是不能做分類審核的。(如果您是普通賣家想做分類審核的話可以在Setting-Account info里面把您的銷售計劃更改為專業賣家,一般更改當天有效。)
  2. ODR(Order defect rate)訂單缺失率<1%,如果高過1%的話需要等DOR恢複正常了才能做分類審核。(建議再經營一段時間,把店鋪的ODR指標先降下來在做分類審核。)
  3. 發貨前訂單取消率(Pre-fulfillment cancel rate) <2.5%
  4. 延遲發貨率(Late shipment rate) <4%。
  5. 符合Amazon亞馬遜要求的產品圖片5張。
  6. 在審核中按Amazon亞馬遜的要求提供可能需要的發票,收據,檢測證書等。

大部分的分類審核都是必須滿足以上的條件的。還有些特殊的類目需要寄送產品到Amazon亞馬遜那邊去檢測。如Fine Jewelry類目的分類審核需要500美金的處理費用,這個費用是不會被退回的。(無論你的分類審核有沒有成功)另外還需要寄送他們需要的產品到他們的檢測部門進行檢測。

六、怎樣做分類審核?

當我們有做分類審核的條件之後,就可以開始做分類審核了。每個站點,每一個類目的分類審核所要回答的問題以及提供的文件資料也都是不一樣的。絕大部分的分類審核是需要提供5張圖片的,只有少部分是不需要提供圖片,圖片的要求也是很嚴格的。有些類目的分類審核需要提供發票,收據,材質證明,特殊產品合格證書以及一級域名的企業網站。

(做分類審核的詳細步驟請參閱FETPO電商代營運專家論壇帖子)

分類審核需要準備的材料:

  1. 5張圖片:建議JPEG格式的;圖片產品以外的背景純白(255:255:255):產品占圖85%以上;圖片不帶邊框、水印;不能是電子合成的圖紙;不能有與產品無關的其他配件。
  2. 經過授權的正規UPC碼。(如需要正規授權的UPC,可聯系FETPO電商代營運專家客服咨詢購買。)
  3. 收據、發票、裝箱單:必須是90天內的有效單據;含有供應商的地址及聯系方式;含有進貨商的地址及聯系方式。
  4. 相關證書:電子類的CE證書;化妝品,護膚品類的FDA證書,珠寶類的鎳含量證明。
  5. 企業網站:必須是一級域名的企業網站。
  6. 500美金的保證金:Fine珠寶類目的需要這個保證金;保證金是不給予退還的。
  7. 寄送樣品:珠寶Fine類目的需要寄送樣品到Amazon亞馬遜的審核團隊去檢驗。
  8. 產品批量表:圖片,描述,標題等都需要符合Amazon亞馬遜的要求,並要求至少有一款變體產品。如無特殊要求,分類審核表其實就是美國批量表。

這是以服裝為例子的分類審核表:

分類審核表格中的必填項是:SKU / Product name / Product ID / Product ID Type / Brand name / Product description / Item type keyword / Style number / Standard price / Currency / Product tax code / Quantity / Bullet point 1~5 /Search terms 1~5 / Main image URL / Parentage、Parent SKU、Relationship type、Variation theme(這四項如無變體就無需填寫) / Color name / Color map / Department / Size name / Size map

七、分類審核圖片的要求

 

Amazon亞馬遜對賣家的上架銷售產品有一個明確的規定,其中圖片是一個很重要的環節,特別是在分類審核的過程中,賣家提交的圖片必須是首先要符合Amazon亞馬遜的圖片標準的,另外不同的分類下圖片還有細節的要求。下面FETPO電商代營運專家將Amazon亞馬遜對圖片的要求列舉出來,供大家參考。

  1. 商品必須占據圖片面積的 85% 以上,應僅展示所售的商品,最小程度使用支撐物或者完全不使用,且不能包含文本、徽標或水印。
  2. 主圖片的背景必須為純白色的照片(不能是繪圖),且不能包含額外配件、不屬於商品的文字或插圖。附圖背景可為其它顏色,但是我們建議盡量采用白色。
  3. 圖片的長邊至少是1001像素,最大可以到3000像素.建議達到2560像素以便使用AM的圖片縮放功能(圖片縮放功能可以增加銷售量)。
  4. 圖像的橫向和縱向比例是1:1.3時,可以在Amazon亞馬遜的網站達到最佳的視覺效果。
  5. 建議您使用 JPEG (.jpg) 文件格式,但是也接受 PNG (.png) 或 GIF (.gif) 格式。
  6. 圖片必須無邊框(白色封面圖書需要添加 3 像素的灰色邊框)。
  7. 產品的主要圖片稱為“主圖片”。在搜索結果和瀏覽頁面中,“主圖片”用於表示商品,也是買家在商品詳情頁面上看到的第一張圖片。對於圖書、CD、DVD 以及其他媒介類商品,封面的圖片將是“主圖片”。對於其他商品,“主圖片”應該是在售商品的白色背景照片。“主圖片”應該是具有吸引力、具專業性、高分辨率的照片,且占據圖片區域的85%到 100%的面積。
  8. 主圖片的背景必須為純白色(純白色符合Amazon亞馬遜搜索和商品詳情頁面標準 – RGB 值 255, 255, 255)。“主圖片”必須盡量展示商品以便買家易於了解,而且不得包含買家不會收到的配件、可能使買家誤解的支撐物、不屬於商品描述的文字,或者圖片/水印。

下面我舉一個關於包包和服裝的例子:

A.

  ×

像這個包包的圖片,背景不純白,底部有陰影。有個簡單的檢測RGB值(255*255*255)的方法是,利用qq截圖功能(Ctrl+Alt+A),彈出“截圖”提示框時,提示框中的“當前像素RGB”即為當前鼠標屏幕位置的顏色RGB值,將鼠標移動到你想查看的屏幕顏色上即可獲得相應的RGB值。

下圖的包包就是經過PS處理後合格的圖片,純白,占據圖片區域的85%。註意,做包包分類審核時,帶子一定要完全展示出來。

B.

×

這張圖片也不符合分類審核對圖片的要求,首先是”傳奇保羅“的logo和”藏藍色“的字樣沒有去掉,其次是背景不純白,最後是圖片沒有占到總區域的85%。這樣子的圖片肯定是不合格的。怎樣才是合格的?請看下面這張。

 √

現在Amazon亞馬遜的分類審核對批量表和圖片的要求是越來越嚴格了,而且由於審核的經理不同,所以分類審核通不通過包含了一定的主觀性,因此對於想申請分類審核的賣家來說有一定的難度。在這方面FETPO電商代營運專家絕對是您的好幫手,我們公司團隊因為專註,所以專業。找我們團隊做分類審核,不僅包過,更重要的是讓您省時省力更省心!

八、分類審核中遇到問題及對策:

  1. 分類審核的case12小時內沒回複Amazon亞馬遜就被關閉了:如果是2天之內case是還可以重新開的,只要點擊Reopen回複case就可以恢複正常了。如果已經完全關閉了,只能重新開case了。
  2. 如果分類審核失敗了怎麽辦:這個最好是能一次行成功,萬一失敗了的話就重新提交一次分類審核的申請就好了,要吸取之前失敗的原因,讓申請進展的更順利。
  3. 圖片經常被打回來說不合格:分類審核對圖片的要求是很嚴格的,圖片如果被打回來,一定要按照Amazon亞馬遜的要求重新修改後再提交。經常審核的人會有所不一樣,所以審核的標準可能會有些許的偏差,但大致是一個思路的,這個時候提交資料就需要耐心了,按照要求及時修改就好了。
  4. 提交分類審核後沒有得到回複:一般分類審核的申請提交後12小時之內,是會得到答複的。如果遲遲沒有答複的話就回複case催促Amazon亞馬遜,再沒答複的話可新開一個case告知這個case的case ID,讓Amazon亞馬遜幫忙催促一下。(這樣肯定是會有回複的)
  5. 已經收到郵件說分類審核的類目通過了,可以銷售了,但是不能發布產品:這種情況一般是需要等2個小時或者等到隔天才能在後臺反應過來。如果到了隔天還是不能發布該類目的產品的話就回複那個審核通過的郵件,告知帳號情況,讓其協助解決。這個方法百試百靈!

註:如果您還有其他關於分類審核的疑問,FETPO電商代營運專家將為您一一解答!^_^

以下是一個手表類目通過分類審核的郵件,供大家參考。郵件的內容不完全一樣,但大相徑庭,希望大家都能順利通過分類審核。



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