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Amazon創辦人的十句話,生意場上的十堂課

Amazon創辦人的十句話,生意場上的十堂課

Amazon創辦人的十句話,生意場上的十堂課

Amazon 的創辦人Jeff Bezos,二十幾歲便在華爾街工作,直到1990年代早期,才決定從紐約開車去西雅圖,途中寫下了一份自認為能夠盈利的營運計畫書,並從自家車庫裡開始做起,最後發展成為現在的電子商務龍頭,以下是他在過去幾年中說過且能發人深省的十句話:

1. 客戶對我們來說就好像舞會的來賓一樣,讓用戶體驗在每個方面每天都提升那麼一點兒,是我們每天

的工作。

2. 最好的客服是不需要客服,使用者根本不需要聯繫你,跟你談話,你的服務本身就能很好的幫助用戶

解決問題。

3. 如果你只做那些有十足把握的事情,其實你放棄了很多可能的機會。

4. 我們願意選擇黑暗的路走,在這些道路上,偶爾會發現一些真的不錯且真能執行的東西。

5. 創新的關鍵在於你得兼備執著和靈活,如果你不夠執著,你可能過早的放棄;如果你不夠靈活,可能

會自以為是的不斷撞牆。

6.對於一個企業家來說,實事求是非常重要。

7. 擴展業務的方式有兩種。其一是盤點一下自己擅長的有哪些,從這些點出發;另一種是搞清楚你的客

戶需要什麼,然後反向推導自己需要做什麼,即使有些點可能需要重新去學。

8. 只要你願意去發現,總會有意想不到的收穫。

9. 如果非要找出一條我們在過去比其他同行更好的原因,那就是我們對用戶體驗的關注就好像一束雷射

一樣,精準掌握住客戶要的,這一點非常重要。

10.平庸的純理論物理學家並不會有進展,因為他們花了太多的時間在理解別人的進展上。



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